Eliminación de Datos del Usuario — Aplicación Parrilla y Barril Meta Ads

Última actualización: 24 de abril de 2026

1. Alcance

Esta aplicación (en adelante, «la App») es una herramienta interna de
gestión publicitaria utilizada exclusivamente por el administrador
del negocio Parrilla y Barril (Cartagena, Colombia)
para operar campañas de Meta Ads sobre la propia cuenta del negocio.
La App no recolecta, almacena ni procesa datos personales de
usuarios finales, seguidores, clientes ni terceros.

En consecuencia, no existen «cuentas de usuario» dentro de la App
que puedan solicitar eliminación. Sin embargo, en cumplimiento de
las políticas de Meta, publicamos esta página con instrucciones
formales en caso de que cualquier persona considere que sus datos
pudieron haber sido procesados indirectamente y solicite revisión o
eliminación.

2. Qué datos podrían existir indirectamente

La App accede mediante la Meta Marketing API a información agregada
sobre el desempeño de los anuncios de Parrilla y Barril, incluyendo
audiencias personalizadas construidas por Meta a partir de
interacciones con el perfil de Instagram del negocio
(@pybrestaurantes). Estos datos los procesa Meta directamente; la
App únicamente recibe identificadores agregados, nunca listas de
personas con información personal identificable.

La App también guarda localmente reportes con métricas agregadas
(impresiones, clics, costo por resultado, etc.). Esos reportes
no contienen datos personales de usuarios externos.

3. Cómo solicitar la eliminación de datos

Si una persona considera que sus datos pueden haber sido procesados
indirectamente por la App o por las campañas publicitarias asociadas
a Parrilla y Barril, y desea solicitar verificación o eliminación,
puede hacerlo por los siguientes medios:

  1. Correo electrónico: envía un mensaje a
    [email protected]
    con el asunto «Solicitud de eliminación de datos — App PYB Meta»,
    indicando:

    • Nombre completo y, si aplica, usuario de Instagram o
      Facebook desde el cual interactuó con anuncios o contenido
      de Parrilla y Barril.
    • Naturaleza de la interacción (ej. «vi un anuncio el día X»,
      «envié un mensaje por WhatsApp el día Y»).
    • Solicitud específica (verificación, eliminación, o ambas).
  2. Solicitud directa a Meta: dado que las audiencias
    publicitarias son administradas por Meta, también puede ejercer
    sus derechos directamente desde la
    página oficial de Facebook
    o desde la configuración de privacidad de su cuenta de Instagram.

4. Tiempo de respuesta

Toda solicitud recibida por correo será respondida en un plazo
máximo de 30 días calendario. Si la información
existe dentro del alcance de la App, será eliminada en ese mismo
plazo y se enviará confirmación. Si no existe información asociada
al solicitante (lo más probable dado el alcance de la App), se le
notificará explicando por qué.

5. Qué se elimina

En caso de existir registro asociado al solicitante:

  • Cualquier mención en reportes internos del negocio.
  • Cualquier referencia en logs de operación de la App.
  • Solicitud a Meta de exclusión de la persona de futuras
    audiencias publicitarias del negocio, en la medida en que la
    plataforma lo permita.

6. Limitaciones

La App no controla los datos almacenados directamente por Meta
(Facebook, Instagram, WhatsApp). Para solicitar la eliminación de
esos datos, la persona debe dirigirse directamente a Meta a través
de los canales oficiales de cada plataforma.

7. Contacto

  • Responsable: Jorge — Administrador de
    Marketing Digital de Parrilla y Barril
  • Correo:
    [email protected]
  • Ubicación: Cartagena, Colombia

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